售前服務
公司為客戶提供各種生產(chǎn)工藝方案，提供CNC設備的技術咨詢、樣品試樣，設備選型等服務。
安裝調(diào)試
我司保證會依據(jù)合同，在規(guī)定時間內(nèi)將設備安全運往客戶指定的安裝地，并指派服務人員在客戶現(xiàn)場提供設備安裝指導、調(diào)試運行、故障清除和技術升級服務。
培訓指導
我司在客戶現(xiàn)場的設備安裝、調(diào)試、試生產(chǎn)過程中，為客戶提供周到詳盡的技術指導，并對客戶方操作人員及維修人員進行免費培訓，使客戶方人員能夠熟練使用、維護和保養(yǎng)設備，并進行常規(guī)故障的排除。
設備維護
大族機床設立南方、北方、西南重點和海外四大營銷中心，常駐技術服務人員，為客戶提供全方面的售后服務工作。
專業(yè)客服每天24小時在線，在接到客戶售后需求后，專業(yè)售后人員會在48小時內(nèi)抵達客戶現(xiàn)場；同時會為客戶提供機床系統(tǒng)升級服務，讓客戶始終使用最先進的機床系統(tǒng)。
設備免費保修一年
免費技術咨詢，軟件升級等服務
當設備保修期滿后，終身提供維修服務，只針對配件收取成本費，保修
期滿后仍然提供廣泛的軟硬件支持
